Condiciones Generales de Compra
1. Identificación del Vendedor
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que este sitio web es titularidad de:
Titular: Sergio Arias Ramón
NIF/CIF: 44861927J
Domicilio fiscal: Calle Barón de Patraix, 12, 9
Correo electrónico de contacto: info@sergioariasfotografia.es
Teléfono de contacto: +34 644 298 289
Página web: sergioariasfotografia.es
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan el proceso de compra de productos físicos, productos digitales y servicios ofrecidos a través del sitio web sergioariasfotografia.es, incluyendo:
Venta de impresiones fotográficas.
Venta de libros físicos.
Venta de productos digitales descargables.
Venta de cursos online.
Acceso mediante suscripción a una academia de formación online.
3. Proceso de Compra
El usuario deberá seguir el siguiente proceso:
Selección de producto o servicio.
Aportación de los datos necesarios (nombre, dirección, email, etc.).
Revisión del pedido y aceptación de las condiciones.
Pago mediante la plataforma habilitada.
Confirmación del pedido por email.
La formalización del contrato se considerará completada una vez recibido el pago y confirmado por el titular del sitio web.
4. Precios y Formas de Pago
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, en su caso, se indicarán de forma separada antes de finalizar la compra.
Las formas de pago aceptadas incluyen:
Tarjeta bancaria (crédito o débito)
PayPal
Transferencia bancaria (cuando esté habilitada)
Otros métodos, si se indican expresamente en el proceso de compra
5. Entrega y Acceso
Productos físicos (impresiones y libros):
El plazo estimado de entrega se comunicará durante el proceso de compra y puede variar según el destino. En cualquier caso, no excederá los 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Se proporciona número de seguimiento si el envío lo permite.
Productos digitales y cursos online:
Una vez confirmado el pago, el usuario recibe acceso inmediato o en un plazo máximo de 24 horas. En el caso de productos descargables, se facilitará un enlace de descarga válido por un tiempo determinado.
Academia online:
El acceso a la academia online se realiza mediante suscripción. Mientras la suscripción esté activa y los pagos al día, el usuario tendrá acceso a los contenidos y servicios correspondientes.
6. Derecho de Desistimiento
Productos físicos:
El cliente podrá desistir en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, notificándolo por correo electrónico. El producto debe devolverse en su estado original, y los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable al vendedor.
Productos digitales y cursos online:
De conformidad con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el usuario haya accedido al contenido digital o al curso, previa aceptación de la pérdida del derecho de desistimiento.
Suscripciones a la academia online:
El usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su área personal, pero no se reembolsarán pagos ya efectuados.
7. Garantías y Responsabilidad
Productos físicos:
Cuentas con una garantía legal de 2 años frente a productos defectuosos o dañados. Si se trata de una impresión personalizada, solo se aceptarán devoluciones en caso de daños durante el transporte o errores de producción.
Productos digitales y formación:
No se garantizan resultados específicos, ya que dependen del uso que el alumno haga del contenido. Se garantiza el acceso durante el periodo especificado al contratar.
8. Atención al Cliente
Para cualquier consulta o reclamación, puedes contactar con:
Email: info@sergioariasfotografia.es
Teléfono: +34 644 298 289
Formulario de contacto: disponible en la web
Se responderá en un plazo máximo de 48 horas laborables.
9. Protección de Datos
Los datos personales recogidos durante el proceso de compra serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Para más información, puedes consultar nuestra Política de Privacidad.
10. Legislación y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
11. Resolución de Litigios en Línea
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios online accesible en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
